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Todas las compras que se realicen en Jugonesclub.com están sujetas a las Condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas aprobadas son ventas a distancia reguladas por la Ley 47/2002. Auriabasket S.L. tiene su domicilio social en:

C/ Antonio Puga nº15 1ºB - 32002 Ourense
Teléfono: (+34) 988-220-310
E-mail: info@jugonesclub.com

En Internet puede encontrarnos en nuestra página web www.jugonesclub.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.
  • Listas de precios
    Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son, salvo indicación en contra, sin transportes. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables. Para pedidos desde fuera de España se recomienda solicitar presupuesto, ya que los precios pueden variar en función de cantidades, transporte y forma de pago.
  • Sistemas de pago
    a) - Tarjeta
    El pago se realizará por medio de tarjeta de Crédito o débito. Se cobrará un 1% de comisión bancaria. Auriabasket S.L. no se responsabiliza de este tipo de operaciones, la responsable sería en todo caso el banco titular de la pasarela de pago, es quien autoriza o no la operación. Auriabasket S.L. se reserva el derecho de NO enviar la mercancía si tiene algún indicio de operación fraudulenta o tarjeta robada.

    b) - Paypal
    Cuenta Paypal: info@jugonesclub.com. El pago por Paypal tiene un incremento de un 4% sobre el importe de la compra.

    c) - Transferencia
    Se realizará una transferencia / ingreso a la cuenta corriente a la cuenta del Banco Santander Central Hispano:

    Nº de cuenta: 0049 6762 16 2616109820
    IBAN: ES7500496762162616109820
    SWIFT CODE: BSCHESMM

    Una vez hecho, se enviará el justificante de la entidad por e-mail a info@jugonesclub.com. Tenga en cuenta que las transferencias entre bancos distintos pueden tardar varios días. Auriabasket S.L. no enviará la mercancía hasta que el dinero obre en su poder.

    Los pedidos realizados mediante esta forma de pago se podrán pagar durante las 24 horas siguientes a su compra. A partir de las 24 horas siguientes se pondrán los artículos no pagados nuevamente en venta.

    d) - Pago en tienda
    Para la gente Ourense. Madrid y alrededores, tienen la opción de hacer su pedido via web y pagarlo en la tienda. Se debe traer el número de pedido. Este pedido se reservará durante un máximo de 24 h. Si transcurrido este tiempo no se viniese a recoger el pedido, AuriaBasket podrá disponer de los artículos para su venta nuevamente.

    e) - Códigos de descuento
    Los códigos de descuento son de uso exclusivo en la web y no serán acumulables.
  • Formas de envío y plazos de entrega
    Auriabasket S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

    a) - Península (España y Portugal)
    Se cobrará un fijo de 9 Euros (IVA incluido). Tiempo de preparación del pedido 24 horas desde la confirmación de pago. Tiempo de entrega entorno a 24/48 horas*. Entrega de pedidos de Lunes a Viernes, los fines de semana no computan. *Jugones Club no se responsabiliza de la demora en la entrega en caso de que la incidencia haya sido por parte de la empresa de mensajería. Excepción: Isla de Madeira. PROMOCION: Gastos de envío gratuitos en pedidos superiores a 100 Euros.

    b) Las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar
    Los envios a Las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar tendrán una tarificación de 11 €, se realizarán mediante CORREOS y el tiempo de entrega será de 4 a 5 días laborales, para las Islas Baleares el plazo de entrega será entre 2-3 días laborables.

    c) - Internacional
    Para tarifas internacionales enviar un mail a info@jugonesclub.com. For tariffs call send email to info@jugonesclub.com

    d) - Recogida en tienda
    Existe la opción de recoger el pedido en cualquiera de nuestas tiendas físicas (Madrid y Ourense). Se debe tener el número de pedido a la hora de recogerlo.

    e) - Peso y tamaño
    Para pedidos superiores a 2 kgs y/o un volumen que exceda las dimensiones 20x30x40 contactar en el tfno 988 220 310 o en info@jugonesclub.com
  • Garantía
    Los clientes de Auriabasket S.L. se benefician de la garantía específica para cada producto. Así, si el producto tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo justificado, el cliente podrá solicitar la sustitución del material. En caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará pendiente de envío hasta que se produzca la reposición del mismo. No obstante, el cliente también podrá solicitar la sustitución por otro artículo. Quedan excluidos de esta garantía los defectos o desperfectos debidos a un uso incorrecto de los productos, así como las mermas en la funcionalidad debidas a la limitación de concepción de los mismos.

    En lo no previsto en esta cláusula hay que remitirse al Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, o bien a la normativa vigente en cada momento.
  • Devoluciones de material
    Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución (según art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios).
    *Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo si la devolución se debe a un error por nuestra parte o a algún defecto en el producto, en cuyo caso los gastos de envío correrán por cuenta de www.jugonesclub.com
    Para proceder a la devolución escriba a info@jugonesclub.com y le indicaremos la dirección de envío de los productos.

    Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente:

    a) Si el cliente efectuó el pago mediante transferencia, se le abonará el importe en el nº de cuenta que el cliente nos facilite.
    b) Si el cliente efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta utilizada para la compra.
    c) Si el cliente efectuó el pago mediante paypal, se le abonará el importe en su cuenta paypal.

    *El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
  • Servicio Postventa
    Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

    Teléfono: (+34) 988-220-310 (Horario de lunes a viernes de 10:30 a 13:30 horas y de 17:30 a 20:30 horas).
    Correo electrónico: info@jugonesclub.com
  • Limitación de responsabilidad
    Es responsabilidad del cliente estar técnica y médicamente capacitado para consumir y/o utilizar los materiales y/o productos que www.jugonesclub.com distribuye.
  • Tratamiento de datos personales
    En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Auriabasket S.L. informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Auriabasket S.L.

    La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

    Auriabasket S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

    Los clientes de Auriabasket S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@jugonesclub.com
  • Legislación y jurisdicción
    Las presentes Condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual (artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico).

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